Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Brennholzhandel Dambach, Nachtweideweg 7, 87650 Baisweil, Bayern
Telefon: 0163 1184642
E-Mail: kontakt@holz-dambach.de

2. Daten bei Registrierung und Bestellung

Bei der Kontoerstellung erheben wir Name, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer; Ihr Passwort wird ausschließlich als Hash gespeichert, niemals im Klartext. Bei einer Bestellung erheben wir zusätzlich die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Diese Daten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO), kein Tracking- oder Marketing-Cookie:

• shop_session — hält Sie nach dem Login 30 Tage angemeldet.
• shop_cart — ordnet Ihren Warenkorb Ihrem Browser zu, auch ohne Kundenkonto, 30 Tage gültig.
• shop_admin_session — ausschließlich für den Login unseres Personals im Back-Office, 12 Stunden gültig.

4. Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse) direkt auf unser Geschäftskonto. Wir verarbeiten dabei den Zahlungsbetrag, den Verwendungszweck sowie Name und Kontoverbindung des Auftraggebers, wie sie uns unsere Bank übermittelt, zur Zuordnung Ihrer Zahlung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Ein externer Zahlungsdienstleister wird nicht eingesetzt.

5. Seitenaufrufe

Wir zählen Seitenaufrufe zu rein statistischen Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung). Dabei werden weder IP-Adresse noch Cookie noch sonstige Kennung gespeichert — lediglich die aufgerufene Seite und der Zeitpunkt, ohne Personenbezug. Automatisierte Zugriffe bekannter Suchmaschinen-Crawler werden dabei erkannt und nicht mitgezählt.

6. Hosting

Unser Onlineshop wird auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es werden dabei keine Daten an Google übertragen.

6a. Kontakt per WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir einen Link zu WhatsApp an. Erst wenn Sie darauf klicken, öffnet sich WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) und es werden Daten an diesen Dienst übertragen. Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder über das Kontaktformular.

7. Speicherdauer

Bestellbezogene Daten (Rechnungen, Zahlungsbelege) bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO) zehn Jahre auf. Löschen Sie Ihr Kundenkonto, werden Ihre Kontaktdaten anonymisiert; bereits bestehende Bestellungen bleiben aus diesem Grund verknüpft, aber ohne Personenbezug erhalten.

• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie; danach werden die Kontaktdaten sofort anonymisiert.
• Anfragen über das Kontaktformular: sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, danach Löschung — es sei denn, aus der Anfrage ist eine Bestellung geworden (dann gelten die Fristen für Bestelldaten).
• Reichweitenmessung: Die Zählung der Seitenaufrufe erfolgt ohne IP-Adresse, ohne Cookie und ohne Nutzerkennung; gespeichert wird nur eine anonyme Tageszahl, die nach zwölf Monaten gelöscht wird.
• Server-Protokolle: werden aus Sicherheitsgründen für maximal vierzehn Tage aufbewahrt und danach gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Daten jederzeit selbst als Datei exportieren oder Ihr Konto löschen (anonymisieren, siehe Ziffer 7). Für alle anderen Anliegen erreichen Sie uns über die Kontaktdaten in Ziffer 1. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu — für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Kann eine Anfrage nicht zugeordnet werden, wird sie nach sechs Monaten gelöscht. Diese Angaben sind Richtwerte des Betreibers und vor dem Livegang mit dem Steuerberater abzustimmen.